A Vásárló kiválaszthatja a Webáruházban megvásárolni kívánt terméket. A termék adatlapján megismerheti annak nevét, jellemzőit, vételárát és más lényeges tulajdonságait. Ezek az információk segítik a Vásárlót a döntésben.
Ha a termék megvásárlásához ajánlatkérés szükséges, a vásárló az elektronikus űrlapon kérhet ajánlatot. Ehhez meg kell adnia a számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat. Az adatok pontos megadása segíti a gyors ügyintézést.
Ha minden szükséges adat rendelkezésre áll, a szolgáltató elektronikus úton árajánlatot küld. Az ajánlat tartalmazza a termékek nevét és árát, az esetleges szállítási költséget, a teljes fizetendő összeget, valamint a várható szállítási vagy teljesítési időt. Így a vásárló minden fontos információt egy helyen láthat. A visszaigazolásban a vásárló áttekintheti a rendelés legfontosabb adatait.
Ha a vásárló elfogadja az ajánlatot, a „Megrendelés elküldése” gombbal vagy e-mailben adhatja le a rendelését. Elküldés előtt ellenőrizheti és kijavíthatja a megadott adatokat. A rendelés leadása után visszaigazoló e-mailt kap.
A szolgáltató e-mailben visszaigazolja a megrendelés beérkezését. Ha további egyeztetés szükséges, a szolgáltató felveszi vele a kapcsolatot.